FAQ

Ateliers en visioconférence : mode d'emploi

Comment s'inscrire à un atelier ?

Retrouvez la liste des Ateliers en Visioconférence à venir sur la page Ateliers Visio. Choisissez l'atelier auquel vous voulez vous inscrire et cliquez sur le bouton "Plus d'infos". Vous arriverez alors sur la page d'informations de l'atelier.

Rendez-vous au tableau "Réservation" et indiquez le nombre de billets que vous souhaitez acheter pour l'atelier ; cliquer sur "Passer la commande". Remplissez le formulaire d'inscription. Si vous avez un code promo, indiquez-le à l'emplacement prévu. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur "Continuer". Indiquez vos informations de paiement par Carte Bancaire, et cliquez sur "Commander".

Vous recevrez une confirmation de votre réservation par mail, puis, dans les deux jours ouvrés, une facture récapitulative de votre achat.

Puis-je annuler mon inscription ?

Vous pouvez annuler votre inscription sans frais jusqu'à 72 heures avant le début de l'atelier, par mail à l'adresse anim.autrice@gmail.com ou par texto au 06.11.78.20.76. Vous recevrez en guide de remboursement un code promo de la valeur de votre commande à faire valoir sur les prochains ateliers.
En cas d'annulation moins de 72 heures avant le début de l'atelier, ou de non-présentation à l'atelier, aucun remboursement ne pourra être demandé.

Je risque d'arriver en retard ou de devoir partir avant la fin, ça pose un problème ?

Merci de m'en informer au plus vite par mail à l'adresse anim.autrice@gmail.com ou par texto au 06.11.78.20.76. Sans avertissement préalable de votre part, l'accès à la réunion vous sera refusé à partir d'un quart d'heure après le début de l'atelier.

Aucune remise n'est prévue pour ceux qui n'assisteraient qu'à une partie de l'atelier.

Ai-je besoin d'un équipement particulier pour participer à un atelier en visioconférence ?

Si vous vous connectez sur ordinateur, vous aurez besoin à minima d'un micro, si possible d'une webcam, pour pouvoir participer à l'atelier.

Vous pouvez aussi vous connecter au moyen d'un smartphone ou d'une tablette ; attention toutefois, tous ne sont pas assez performants pour gérer une visioconférence correctement pendant 2 heures, et certains appareils plus anciens peuvent ne pas du tout être capables de se connecter sur Zoom.

En cas de doute sur votre matériel, n'hésitez pas à m'envoyer un mail à l'adresse anim.autrice@gmail.com ou un texto au 06.11.78.20.76, nous pourrons nous arranger pour faire un test.

Les ateliers se déroulent sur la plateforme Zoom. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte Zoom ou de télécharger l'application pour rejoindre l'atelier ; un navigateur internet est suffisant.

Comment rejoindre l'atelier en visioconférence ?

Avant l'atelier, vous recevrez un mail de rappel qui contiendra les informations de connexion à la réunion Zoom. Vous avez plusieurs possibilités pour rejoindre la réunion :

  • En cliquant sur le lien contenu dans le mail. 

  • Avec l'application Zoom : ouvrez l'application et cliquez sur "Rejoindre la réunion" ; indiquez alors le numéro de réunion indiqué dans le mail de rappel, puis le mot de passe.

  • Sur votre navigateur : allez sur le site de Zoom. Cliquez sur "Se joindre à une réunion" ; indiquez alors le numéro de réunion indiqué dans le mail de rappel, puis le mot de passe.

Vous arriverez sur la salle d'attente de la réunion ; vous n'avez plus qu'à attendre que je vous fasse entrer.

 

L'accès à la réunion est ouvert 10 minutes avant le début prévu de l'atelier. Sauf avertissement préalable, l'accès sera fermé aux retardataires 15 minutes après le début de l'atelier.

N'hésitez pas à vous connecter quelques minutes à l'avance : un petit exercice d'échauffement vous est proposé dans les minutes précédant le début de l'atelier.

En cas de difficultés, vous pouvez me contacter par texto au 06.11.78.20.76, et je m'efforcerai de vous aider.​

Je n'arrive pas à me connecter, je fais quoi ?

En cas de problème de connexion au début ou au cours de l'atelier, vous pouvez me contacter par texto au 06.11.78.20.76, et nous tenterons de trouver une solution.

Combien ça coûte ?

Pour les Ateliers Visio : 20€ par séance (2h) et par participant.

Pour les ateliers ponctuels : voir le détail de l'atelier.

Comment se fait le paiement ?

Le paiement se fait à l'inscription par Carte Bancaire, directement sur le site.
Le paiement par CB s'effectue via le prestataire Stripe; la transaction est entièrement sécurisée, et je n'ai aucun accès à vos informations de paiement.
En cas de problème avec le paiement, vous pouvez me contacter par mail à l'adresse anim.autrice@gmail.com.

Adresse

Nolwenn Prod'homme - Anim'autrice
827 Grand Parc
14200 Hérouville-Saint-Clair

Contact

06.11.78.20.76

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