Politique de confidentialité

Ou : quelles données je collecte, pour quoi faire, et ce que j’en fais…

Le texte légal qui va bien...

En tant que responsable de traitement des données collectées, je (Nolwenn Prod’homme, microentreprise immatriculée sous le n° de SIRET 879 571 859 00021) m’engage à respecter les dispositions du règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel ainsi que celles issues de la loi n°78-17 Informatique et Libertés modifiée.

Quelles données je collecte, et pour quoi faire

Selon le cadre dans lequel nous sommes amenés à nous contacter, je suis susceptible de collecter :

  • Votre prénom : plus pratique et convivial pour communiquer dans tous les cas ;
  • Votre nom de famille : obligatoire pour l’établissement d’une facture ;
  • Votre adresse mail : généralement nécessaire pour communiquer (newsletters, réponses à vos question, envoi de facture, etc.) ;
  • Votre numéro de téléphone : uniquement si vous préférez communiquer par ce biais (appels ou SMS) ;
  • Votre adresse postale : obligatoire pour l’établissement d’une facture et pour l’envoi de produits physiques.
  • Totalement optionnel : le prénom de la personne à qui est destiné un livre et éventuellement son animal préféré, afin de personnaliser la dédicace.

Je ne collecte PAS :

  • Vos informations bancaires ; même en cas d’achat sur le site ou via un lien de paiement envoyé par mail, c’est le prestataire de paiement (Paypal, Stripe ou EasyTransac) qui gère entièrement cet aspect, je n’ai pas du tout accès à ces données.
  • Le nom de votre chat, votre couleur préférée, ou toute autre donnée dont je n’ai pas besoin pour assurer un service de qualité.

Comment je collecte vos données

Je collecte essentiellement vos données de deux façons :

  • Sur le site, lorsque vous remplissez un formulaire (formulaire de contact, abonnement à la newsletter, commande sur la boutique).
  • En présentiel, lorsque vous remplissez le formulaire de contact papier (que je remets généralement aux participants à la fin de mes ateliers d’écriture en présentiel).

Ponctuellement, je peux aussi obtenir vos données :

  • Quand vous me communiquez votre adresse mail en privé, notamment via les boîtes à questions prévues à cet effet dans les stories sur mon compte Instagram.
  • Via un organisme qui organise un atelier d’écriture, qui est susceptible de me communiquer les coordonnées des inscrits au cas où j’aurais besoin de communiquer avec eux pour assurer le bon déroulement de l’atelier.

Comment je conserve vos données

Les données collectées sont stockées en fonction des besoins sur différentes bases de données sécurisées par un mot de passe, cryptées et accessibles uniquement à moi :

  • Dans ma liste de contacts sur Sendinblue, le gestionnaire de messagerie que j’utilise pour mes newsletters ; elles sont effacées en cas de désinscription.
  • Dans ma liste de clients sur Henrii, le logiciel de facturation en ligne que j’utilise pour établir mes devis et factures ; elles sont conservées jusqu’à un an après la transaction.

Ces données ne sont communiquées à aucun tiers.

Quelque chose ne va pas ?

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Pour toute question ou réclamation, vous pouvez me contacter par mail à l’adresse anim.autrice@gmail.com. Vous pouvez aussi consulter le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Si vous estimez, même après m’avoir contactée, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.